เมื่อต้นปีเราตื่นตัวกับเหตุการณ์ที่ธนาคารปิดสาขา เพื่อลดต้นทุนกันแล้ว ตอนนี้เรามารับข่าวใหม่ๆ ว่าธนาคารจะเข้ามาแฝงอยู่กระทั่งใน 7-ELEVEN ที่สำคัญยังมารับฝากเงินสดได้ตลอด 24 ชม. ไม่ม่วันหยุดอีก
เมื่อ 7-ELEVEN รับฝากเงินจากออมสินได้ อะไรจะเกิดขึ้นบ้าง?
สาเหตุที่ร้านสะดวกซื้ออย่าง 7-ELEVEN สามารถให้บริการทางการเงินได้เพราะมี เคาน์เตอร์เซอร์วิส เป็น Banking Agent (ตัวแทนของธนาคาร) ซึ่งจะต้องได้รับการอนุมัติจากธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) อย่างเป็นทางการ
โดย Banking Agent ตามกฎเกณฑ์ธปท. ปัจจุบันจะให้บริการได้ 4 อย่าง ทั้งการฝาก-ถอน-โอนเงินสด รวมถึงการชำระบิลต่างๆ แต่สถาบันการเงินก็ต้องขออนุญาตจากธปท. ก่อนเพื่อดูว่าระบบที่ทำธุรกรรมของฝั่งแบงก์และคนที่จะมาเป็น Banking Agent ได้มาตรฐานไหม ต่อไปเราอาจจะทำธุรกรรมทางการเงินที่เคาน์เตอร์ห้างสรรพสินค้า ซูเปอร์มาร์เก็ต หรือปั๊มน้ำมันก็ได้
อย่าง ไปรษณีย์ไทย ก็ได้รับอนุญาตมาหลายปีแล้วและเป็นตัวแทนให้กับหลายธนาคาร อย่างล่าสุดเปิดบริการใหม่ร่วมกับ ธนาคารกสิกรไทย ซึ่งให้บริการได้ 3 อย่างฝาก-ถอน-จ่ายบิล แต่แผนต่อไปของเขาคือการขยายให้ลูกค้าสามารถเปิดบัญชีเงินฝากได้ที่ไปรษณีย์เลย ในอนาคต Banking Agent น่าจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ส่วนหนึ่งจะมาชดเชยกับธนาคารที่แห่กันลดสาขาลง
ว่าแต่ Banking Agent จะมาแทนที่สาขาธนาคารได้ไหม?
ฐากร ปิยะพันธ์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ และผู้บริหารสายงานดิจิทัลแบงก์กิ้งและนวัตกรรม ธนาคารกรุงศรีอยุธยา บอกว่า สาขาธนาคารยังต้องมีอยู่แน่นอน เพราะยังมีลูกค้ากลุ่มนึงที่เลือกเดินไปสาขา โดยเฉพาะไทยเรากำลังก้าวสู่สังคมผู้สูงอายุ ผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนลูกค้ายังอยากเจอคนอยู่
แต่ที่แน่ๆ คือรูปแบบของสาขาจะเปลี่ยนไป อาจจะมี Automate Branch หรือธุรกรรมง่ายๆ ลูกค้าอาจจะไปใช้บนมือถือได้ หรือ ธนาคารจะมี Banking Agent เข้าไปดูแลลูกค้าในจุดที่เรามองว่าไม่คุ้มที่จะไปตั้งสาขาอยู่ แต่เราก็ต้องสอน และเทรนคนให้มีมาตรฐาน เป็นตัวแทนในการทำธุรกรรมต่างๆ แทนธนาคาร ซึ่งทั้งหมดต้องใช้เวลาวางแผนอีกสักพัก
ออมสินเล็งเพิ่มเด็กชอบออม เจาะกลุ่มอายุ 7-20 ปี ฝากเงินได้ 24 ชม.
ชาติชาย พยุหนาวีชัย ผู้อำนวยกาธนาคารออมสิน บอกว่า ธนาคารออมสิน ร่วมกับ บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) และบริษัท เคาน์เตอร์เซอร์วิส จำกัด ทำโครงการ “เด็กดี ออมฟรี 24 ชั่วโมง” ให้เด็กอายุ 7-20 ปี สามารถเดินเข้า 7-ELEVEN แล้วฝากเงินผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิสที่มีอยู่ 13,000 สาขาได้ 24 ชม. ตั้งแต่บาทแรกโดยไม่เสียค่าธรรมเนียม เริ่มตั้งแต่วันที่ 31 ต.ค. 2561
และเตรียมขยายงานสู่คนทั่วไป ในเฟส 2 เมื่อลูกค้าไปที่เคาน์เตอร์เซอร์วิส สามารถฝาก-ถอนเงินสดผ่านแอปพลิเคชัน MyMo ที่เป็น Mobile Banking ของธนาคารออมสิน ซึ่งจะฝากเงินได้สูงสุด 30,000 บาทต่อรายการ แต่ฝากได้ 24 ชม. ส่วนการถอนเงินได้ครั้งละ 1-5,000 บาทต่อครั้ง และถอนได้ในช่วงเวลา 08.00- 22.00 น. ซึ่งจะคิดค่าธรรมเนียม 15 บาทต่อรายการ
สรุป
เมื่อต้นปีเราตื่นตัวกับเหตุการณ์ที่ธนาคารปิดสาขา เพื่อลดต้นทุนกันแล้ว ตอนนี้เรามารับข่าวใหม่ๆ ว่าธนาคารจะเข้ามาแฝงอยู่กระทั่งใน 7-ELEVEN ที่สำคัญยังมารับฝากเงินสดได้ตลอด 24 ชม. ไม่ม่วันหยุดอีก แม้ว่าระยะแรกจะเริ่มในกลุ่มเยาวชนอายุ 7-20 ปี แต่ต่อไปพ่อค้าแม่ขายไม่จำเป็นต้องหิ้วเงินสดไปธนาคารแล้ว เดินเข้า 7-ELEVEN เอาเหรียญไปฝากก็ยังได้ แต่จุดสำคัญคือการเทรนพนักงานสาขาต่างๆ ให้มีความเข้าใจ และให้บริการได้จริงๆ ไม่ใช่ว่าเปิดบริการแต่ลูกค้าใช้งานไม่ได้….เนาะ
โดย Chutinun.Liu
https://brandinside.asia/money-7-eleven-deposit-gsb/
บทความสนับสนุนโดย FXPro
เพิ่มเพื่อนรับข่าวสารตลาดหุ้น Forex และบทความดีๆ ด้านการเงิน การลงทุน ฟรี!!
http://line.me/ti/p/%40zhq5011b
Line ID:@fxhanuman
