แนวทางและกลยุทธ์สำคัญของ ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) ที่คุณกฤษณ์ จันทโนทก ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ชี้แจง มีดังนี้: ความท้าทายสำคัญ 3 ด้าน 1) ภูมิรัฐศาสตร์: ส่งผลให้เศรษฐกิจเติบโตช้าลง โดย GDP ของไทยคาดการณ์ที่ 2.4% ในปีนี้ 2) หนี้ครัวเรือนสูง: เป็นปัจจัยเพิ่มความยากลำบากในธุรกิจสินเชื่อ
3) AI และ ESG: การเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีและกฎเกณฑ์ รวมถึงการมาของ Virtual Bank ซึ่งคาดว่าจะเริ่มในไตรมาส 2/2568
เป้าหมายและกลยุทธ์สำคัญ
1. ลด Cost to Income Ratio ลดลงจาก 36.7% (ปัจจุบัน) เหลือ 30% ใน 3-5 ปี โดยปรับโครงสร้างองค์กรเพื่อลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพ
2. Digital Bank with Human Touch เน้นการเติบโตธุรกิจดิจิทัลและพัฒนาเทคโนโลยี พร้อมบริการที่ยังคงความใกล้ชิดกับลูกค้า เพิ่มรายได้จากดิจิทัลเป็น 25% ในปี 2568 (จาก 15% ในปีนี้)
3. ผลักดัน 2 ธุรกิจสำคัญให้เป็นเบอร์ 1 สินเชื่อรายย่อย (Retail Lending) การบริหารความมั่งคั่ง (Wealth Management)
4. พัฒนากระบวนการภายใน (Scale & Operate) เน้นสร้างประสบการณ์ไร้รอยต่อผ่านการควบรวมช่องทางบริการ สร้างทีม AI & Data Intelligence (COE) เพื่อพัฒนาดิจิทัลโดยเฉพาะ ตอบสนองความต้องการแบบเฉพาะบุคคล (Hyper-personalization)
แนวทางการดำเนินงาน 3 ด้าน
ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง: ปรับโครงสร้างการดูแลลูกค้าและพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตอบโจทย์แต่ละกลุ่ม
วางรากฐานดิจิทัลที่แข็งแกร่ง: พัฒนาเทคโนโลยีและ AI ครอบคลุมทั้งองค์กร
เสริมศักยภาพผลิตภัณฑ์และบริการ: เน้นนวัตกรรมและการทำงานที่เร็ว ดี มีประสิทธิภาพ
เป้าหมายในระยะยาว
สร้าง SCB ให้เป็นองค์กรนวัตกรรมที่สร้างผลตอบแทนยั่งยืนแก่ผู้ถือหุ้น
เสริมความสามารถในการแข่งขันเพื่อรักษาความเป็นผู้นำในอนาคต
เพิ่มการทำธุรกรรมผ่าน SCB Easy เพื่อรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าผ่านดิจิทัล
ทิศทางในอนาคต
SCB เตรียมพร้อมรองรับ Virtual Bank ที่จะเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญในระบบการเงินไทย
เน้นพัฒนาทั้งองค์กร บุคลากร และบริการให้ตอบโจทย์ความเปลี่ยนแปลงในเศรษฐกิจและสังคมอย่างยั่งยืน
Cr.สำนักข่าวอินโฟเควสท์
----------------------------------------------------------
เพิ่มเพื่อนรับข่าวสารตลาดหุ้น Forex และบทความดีๆ ด้านการเงิน การลงทุน ฟรี !!
http://line.me/ti/p/%40zhq5011b
Line ID:@fxhanuman
Web : https://www.fxhanuman.com
Web : https://www.eluforex.com/
FB:https://www.facebook.com/review.forex.broker/
เยี่ยมชม partner ของเราที่ Eluforex รีวิวโบรกเกอร์ Forex
#forex #ลงทุน #peppers #xm #fbs #exness #icmarkets #avatrade #fxtm #tickmill #fxpro #fxopen #fxcl #forex4yo